El 7 de octubre participé como ponente en el WP Agency Forum 2026, en Talent Garden Madrid, un encuentro organizado por SiteGround España y Modular DS para agencias que trabajan con WordPress. Entre las charlas hubo de marca personal, visibilidad en LLMs y dirección de personas, y yo tuve la oportunidad de participar en la mesa redonda «Cómo están cambiando las agencias en 2026», moderada por Miguel Villamil y compartida con Rocío dos Santos (TLC Agencia de Marketing) y Elisa Chamorro (Mussa Marketing).
Hablamos de tres asuntos que nos afectan a todas las agencias en el día a día: cómo vender servicios y fijar tarifas con la IA de por medio, cómo usarla para fidelizar clientes y cómo cambia la gestión del equipo. Te cuento lo que defendí desde Close.
Índice de contenido
La IA no ha reducido tanto los tiempos de una web
La primera pregunta fue si la IA ha recortado las horas necesarias para desarrollar una web en WordPress y, con ellas, el precio. En Close la usamos en casi todos los procesos: diseño para generar ideas, marketing para auditar sitios que ya existen y desarrollo en el código de cada día. Aun así, una web profesional sigue necesitando criterio, desarrollo técnico y la supervisión de una persona, y hoy por hoy no puedo decir que hayamos reducido los tiempos a la mitad. Se agilizan tareas concretas, pero el proyecto completo no se acorta en esa proporción.
Por eso, cuando hablamos de precio con el cliente, ponemos el foco en el valor que aportamos y no en el tiempo que ahorramos. Lo que ofrece una agencia es experiencia, soporte técnico y asesoramiento estratégico para que la web ayude al negocio a conseguir resultados, y eso es lo que tiene que reflejar la tarifa.
Menos tareas repetitivas y más tiempo para pensar en el cliente
El segundo bloque iba de cómo usar la IA para fidelizar y ampliar los servicios que ofrecemos. En nuestro caso, los asistentes de IA en reuniones y videollamadas nos permiten pasar rápido todo el contexto del cliente y preparar propuestas comerciales más ajustadas a lo que necesita, en mucho menos tiempo.
Automatizar la parte más administrativa no es para quedarnos de brazos cruzados, sino para liberar horas que dedicamos a pensar en la estrategia del cliente y en cómo hacer crecer su negocio. Y se nota, porque cuando ve que te anticipas y buscas cómo mejorar sus resultados, la relación se afianza y valora más tu trabajo.
La IA como compañera de viaje del equipo
El último tema fue el talento. En Close somos 14 personas con un perfil muy tecnológico y acostumbrado a adaptarse. Desde dirección animamos y formamos al equipo para que incorpore la IA en su trabajo diario, ofrecemos formación al equipo en herramientas y aplicaciones de la IA en los procesos y también esperamos que ellos nos descubran nuevas herramientas y usos. La vemos como una compañera de viaje que nos permite sacar más partido al trabajo que ya hacemos, mejorar márgenes y dar continuidad al equipo que hemos construido, no como una amenaza de sustitución.
Cómo lo veo ahora
Vivimos un momento de bastante incertidumbre, pero también de mucho movimiento: el mercado va deprisa y las herramientas cambian de un mes a otro. Mi sensación es que las agencias que mantengamos una base humana sólida, buen criterio y vocación de servicio seguiremos siendo el departamento de marketing externo que necesitan nuestros clientes.
Gracias a SiteGround España y Modular DS por la organización, a Miguel por moderar y a Rocío y Elisa por la conversación. Si no pudiste estar, el vídeo de arriba recoge la mesa completa.
El equipo de WP Agency Forum ha creado una lista de reproducción con todas las charlas y un resumen increíble del evento, que puedes ver en el siguiente enlace que te dejo, ¡no te lo pierdas!
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